RP-Apartments
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für direkte Buchungen über die Website von RP-Apartments, sofern im Buchungsprozess oder in der Buchungsbestätigung nichts Abweichendes vereinbart wurde.
1. Buchung & Zahlung
Die Buchung kommt mit der Bestätigung durch RP-Apartments zustande. Die Zahlung erfolgt über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsmethoden. Barzahlung vor Ort ist nicht vorgesehen.
Sofern nicht anders angegeben, ist der Buchungsbetrag vor Anreise vollständig zu bezahlen. Erst nach erfolgreicher Zahlung und Bestätigung besteht ein Anspruch auf die gebuchte Unterkunft.
2. Stornierung
Für flexible Buchungen gilt: Gäste können bis zu 5 Tage vor Anreise kostenlos stornieren. Bei einer Stornierung innerhalb der letzten 5 Tage vor Anreise wird der Gesamtpreis der Buchung berechnet.
Bei nicht kostenlos stornierbaren Raten ist im Falle einer Stornierung jederzeit der Gesamtpreis der Buchung zu bezahlen. Bei Nichterscheinen wird ebenfalls der Gesamtpreis berechnet.
3. Check-in & Check-out
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Der Check-out hat spätestens bis 11:00 Uhr am Abreisetag zu erfolgen.
Die Unterkunft wird per Self Check-in bezogen. Die Zugangsinformationen für Gebäude, Schlüsselbox und Apartment werden rechtzeitig vor der Anreise elektronisch übermittelt.
4. Gästeanzahl
Die Unterkunft darf nur von der gebuchten und bestätigten Anzahl an Gästen genutzt werden. Zusätzliche Übernachtungsgäste sind nur nach vorheriger Zustimmung von RP-Apartments erlaubt.
Bei Überschreitung der gebuchten Gästeanzahl können zusätzliche Kosten entstehen oder der Aufenthalt beendet werden.
5. Hausregeln
Rauchverbot
In allen Apartments sowie im Gebäude gilt striktes Rauchverbot. Bei Verstoß können 120 € Sonderreinigung verrechnet werden.
Feueralarm
Werden durch Rauchen, unsachgemäße Nutzung oder fahrlässiges Verhalten ein Feueralarm, Einsatzkosten, Schäden oder sonstige Kosten ausgelöst, sind diese vom Gast zu ersetzen.
Ruhezeiten
Die Ruhezeit gilt von 22:00 bis 07:00 Uhr. Rücksicht auf Nachbarn und andere Bewohner ist jederzeit einzuhalten.
Keine Partys
Partys, Veranstaltungen und störender Lärm sind nicht erlaubt. Bei schweren Verstößen kann der Aufenthalt beendet werden.
6. Schlüssel & Aussperren
Der Gast ist verpflichtet, Schlüssel sorgfältig aufzubewahren und am Ende des Aufenthalts ordnungsgemäß zurückzugeben.
Bei Verlust oder Beschädigung eines Schlüssels können 80 € verrechnet werden. Bei Aussperren trägt der Gast die Kosten für Schlüsseldienst und dadurch entstehende Aufwendungen.
7. Schäden
Gäste haften für Schäden, die durch sie, Mitreisende oder Besucher verursacht werden. Schäden sind unverzüglich zu melden.
Kosten für Schäden, fehlende Gegenstände, Sonderreinigung oder sonstige Aufwendungen können nachträglich verrechnet oder über die jeweilige Buchungsplattform abgewickelt werden.
8. Reinigung
Eine Reinigungsgebühr kann zusätzlich zum Nächtigungspreis berechnet werden, sofern sie im Buchungsprozess ausgewiesen ist.
Die Unterkunft ist ordentlich zu hinterlassen. Grobe Verschmutzungen, zurückgelassener Müll oder nicht bestimmungsgemäße Nutzung können zusätzliche Reinigungskosten verursachen.
9. Haustiere
Haustiere sind grundsätzlich nicht erlaubt. Ausnahmen sind nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von RP-Apartments möglich.
Der Gast haftet für alle durch Tiere verursachten Schäden, Verschmutzungen oder zusätzlichen Reinigungskosten.
10. Vorzeitige Abreise, Nichterscheinen & Vertragsbeendigung
Bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
RP-Apartments ist berechtigt, den Aufenthalt bei schwerwiegenden Verstößen gegen die Hausregeln, bei nicht bezahlten offenen Beträgen, bei Störung anderer Bewohner oder bei vertragswidriger Nutzung der Unterkunft vorzeitig zu beenden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
11. Haftung & Recht
RP-Apartments haftet nicht für vom Gast eingebrachte Gegenstände, soweit gesetzlich zulässig. Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, Verstöße gegen die Hausregeln oder fahrlässiges Verhalten des Gastes entstehen, haftet der Gast.
Es gilt österreichisches Recht. Erfüllungsort ist Graz. Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand Graz.
Hinweis: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen als praktische Übersicht für Gäste. Ergänzend gelten die Angaben im jeweiligen Buchungsprozess, in der Buchungsbestätigung sowie zwingende gesetzliche Bestimmungen. Stand: April 2026.